La démarche d’améliorationde la qualité

Le service qualité, composé d’une responsable qualité et d’un coordonnateur de la gestion des risques associés aux soins, développe et met à disposition des professionnels des outils et méthodes afin d’optimiser la sécurité des soins. La visite de certification, effectuée par la Haute Autorité de Santé, a eu lieu en Février 2026.

Grâce à l’implication de la direction et de l’ensemble des professionnels, l’établissement a été certifié. Le rapport de certification est disponible sur le site de la HAS (www.has-sante.fr).

Vous trouverez les résultats de nos indicateurs sur le site Qualiscope : https://www.has-sante.fr/jcms/6087_FicheEtablissement/fr/gcs-centre-joliot-curie 

L’Agence de Sûreté Nucléaire et de Radioprotection (ASNR) effectue des contrôles réguliers au sein de notre établissement afin de s’assurer du respect de la réglementation en vigueur. Les lettres de suite d'inspection sont disponibles sur le site : www.asnr.fr

Si vous souhaitez déclarer un Evènement Indésirable Associé aux Soins (EIAS), vous pouvez vous rendre sur le portail officiel : https://signalement.social-sante.gouv.fr/#/accueil

Afin de répondre au mieux à vos besoins, un questionnaire de fin de traitement vous est remis par les manipulatrices.

Vos remarques ou suggestions sont pour nous des opportunités d’amélioration.
Lors de votre traitement, vous pourrez également être sollicité pour répondre à des enquêtes concernant certaines de nos prestations, réalisées à des périodes définies.

Les résultats de l’évaluation de la satisfaction des usagers sont tenus à votre disposition (affichage dans les salles d’attente).

Les représentants des usagers font remonter vos suggestions et réclamations, en totale transparence.

L’ensemble de ces dispositifs nous permettent d’améliorer en continu la qualité de votre prise en charge.

Si vous souhaitez nous faire part de vos remarques / suggestions, vous pouvez nous contacter soit :

Certaines règles d'hygiène (lavage des mains, friction des mains avec un produit hydroalcoolique, etc.) sont nécessaires avant, pendant et après votre traitement pour diminuer le risque de transmission croisée des infections. 
Votre coopération est donc indispensable.

Vous devez strictement respecter les consignes d'hygiène au sein de l'établissement, à savoir le port du masque médical en cas de fièvre, toux ou état grippal. 
Du produit hydroalcoolique est à votre disposition au sein de l'établissement afin d'effectuer un lavage des mains. 

Le CLIN (Comité de Lutte contre les Infections Nosocomiales) est en place dans notre établissement. Il travaille en collaboration avec une Equipe Opérationnelle d'Hygiène. 
Il définit une politique de prévention et de surveillance des infections associées aux soins.